Vous êtes professionnel du tourisme, un office de tourisme, un service tourisme, une structure touristique départementale (CDT, ADT), un hébergeur ou réseau d’hébergeurs, un équipement, un prestataire de loisirs, un acteur touristique privé, un tour opérateur, une association de tourisme.

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Présentation cabinet conseil

Tourism’Development est un cabinet qui pratique des Audits et conseille la stratégie commerciale à mettre en place.

En partant de l’analyse des indicateurs de votre structure (KPI), d’une étude de marché, d’une analyse de l’évolution des pratiques de consommation des prestations et produits touristiques, de l’analyse de votre environnement, des attentes de vos partenaires, élus, locaux…

Une feuille de route stratégique vous est proposée avec des fiches actions et un rétro planning.

Méthode qui vous permet d’écrire et rendre opérationnelle votre stratégie commerciale.

Mes clients témoignent

la qualité Tourism'Development

Suivre une formation avec Karine, c'est l'assurance de repartir boosté par son dynamisme communicatif. Et comme c'est une experte des métiers du tourisme et de la commercialisation, on sait, en allant en formation avec elle qu'elle saura nous comprendre, s'adapter à nos attentes professionnelles et trouver avec nous des solutions adaptées à nos demandes. J'aime qu'elle sache au fil de la formation ajuster son discours et les savoirs à me transmettre en fonction de mes demandes. J'apprécie également les innombrables exemples qui ponctuent ses propos. Et c'est très agréable de savoir qu'il y a un "service après-vente" assuré par Karine, qui se rend disponible pour répondre à mes questions au delà du temps de la formation. Sans hésitation je recommande "tourism development" !

Orianne GUERIN

Office de tourisme de Chateaugiron

Directrice

C’était un pari. A partir de 6 offices du tourisme autonomes, avec des statuts différents, proposer le scénario d’un office du tourisme unique, ou chacun aurait sa place… 19 salariés concernés. Au départ, ça semblait compliqué, avec mêmes, quelques tensions dans l’air… Mais Karine, a su rapidement établir un climat bienveillant dans lequel le respect, la compréhension, et la reconnaissance mutuelle ont servi de guide. Avec une alternance de temps collectifs et d’entretiens individuels nous avons abouti à une proposition d’organisation détaillées et de statuts adaptés… Chacun a trouvé sa place… La formule est juste car le secret de Karine, c’est de faire travailler son public. Et elle le fait bien !

Michel ETIENNE

Communauté de communes de Arguenon - Hunaudaye

Directeur général des services

Les échanges avec le cabinet, tant en amont de la mission, que pendant et après la mission se sont révélés d’une grande qualité. Les documents de synthèse reçus après la mission étaient bien conformes aux engagements pris à l’issue du séminaire. La consultante, Karine ESTAUN, a su impliquer les équipes dans la co-construction de cette nouvelle organisation, identifier les compétences, lever les craintes et susciter la motivation de cette nouvelle équipe. Nous sommes totalement satisfaits de la qualité de la mission assurée début 2017 par Karine ESTAUN du cabinet TOURISM’DEVELOPMENT que nous avons recommandé à d’autres Offices de Tourisme recherchant un consultant pour les accompagner.

Dominique LE THERISIEN

OFFICE DE TOURISME DINAN – CAP FREHEL TOURISME

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